Verzending & levering

Wie levert je bestelling?
De aflevering van je online bestelling zal gedaan worden door onze logistieke dienstverlener, PostNL. Bij de aflevering van je bestelling zal er gevraagd worden naar een legitimatiebewijs zodat de bezorger de leeftijd kan checken. De bezorger geeft je pakket alleen af als je voldoet aan de leeftijdseis (NIX18). Is de leefdtijdscheck niet gelukt omdat er niemand thuis was, of omdat PostNL geen leeftijd kon controleren? Dan brengt de bezorger je pakket naar een PostNL-punt in de buurt. Daar kan je het pakket binnen 1 week ophalen met een geldig legitimatiebewijs. 

Leeftijdscheck tijdens de aflevering: (NIX18)
Houdt er rekening mee dat we je bestelling alleen mogen afleveren aan een meerderjarige. Bij twijfel zal PostNL tijdens de aflevering om een ID vragen, om uit te kunnen sluiten dat de ontvanger minderjarig is. Mocht tijdens de levering van een bestelling blijken dat deze is geplaatst of afgeleverd aan iemand jonger dan 18 jaar dan zal de bestelling automatisch worden geannuleerd. De kosten van deze annulering bedragen € 10,00 en zijn voor rekening van de consument.

Wat als je niet thuis bent bij de aflevering van je bestelling?
Indien je ten tijde van de aflevering niet thuis aanwezig bent en er ook geen meerderjarige wordt aangetroffen, wordt het pakket bij de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL afgegeven, waarvan de koerier je een bericht zal achterlaten.

Wanneer wordt je bestelling afgeleverd?
Bierboetiek de Zythotheek doet haar uiterste best je online bestelling zo snel als mogelijk bij je afgeleverd te krijgen. Het is ons streven je bestelling binnen 3-5 werkdagen te bezorgen.

Wat is de status van je bestelling en de status van de verzending?
Na je bestelling op onze webshop ontvang je eerst een orderbevestiging en zodra je order gereed is voor verzending sturen wij je verzendbevestiging. Bij de verzendbevestiging van je bestelling ontvang je naast een pakbon ook een track & trace nummer waarmee je de status van de verzending van je pakket kunt volgen. Op je eigen klant-account kun je ook de status van je bestelling terugvinden. Heb je vragen over de status van je bestelling en/of de status van de verzending neem dan gerust contact op met de klantenservice van Bierboetiek de Zythotheek.

Op welke dagen levert PostNL?
PostNL bezorgt pakketten van dinsdag tot en met zaterdag tot maximaal 22:00 uur.

Op welke dagen wordt niet geleverd door PostNL?
Op onderstaande officiële feestdagen in 2025 wordt niet geleverd:
Nieuwjaarsdag:           Woensdag 1 januari 2025
Pasen:                         Zondag 20 en maandag 21 april 2025
Koningsdag:               Zaterdag 26 april 2025
Bevrijdingsdag           Maandag 5 mei 2025
Hemelvaartsdag:        Donderdag 29 mei 2025
Pinksteren:                  Zondag 8 en maandag 9 juni 2025
Kerstmis:                    Donderdag 25 en vrijdag 26 december 2025
Voor bovenstaande feestdagen geldt dat jouw bestelling op de eerstvolgende werkdag wordt geleverd.

Welke afleveropties biedt Bierboetiek de Zythotheek?
Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen om je bestelling op een van de 2 onderstaande manieren te laten bezorgen:

1: Standaard levering.
Indien je ten tijde van de aflevering niet thuis aanwezig bent en er ook geen meerderjarige wordt aangetroffen, wordt het pakket bij de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL afgegeven, waarvan de koerier je een bericht zal achterlaten.
2: Zelf ophalen:
Het is ook mogelijk om je online bestelling af te halen op het adres van Bierboetiek de Zythotheek. Bij je online bestelling dien je dit dan bij de verzendwijze aan te geven.
Het afhalen van je bestelling kan tijdens de openingstijden van onze bierwinkel. Zodra je bestelling klaar is voor ophaling ontvang je een e-mailbericht van onze klantenservice.

Kan ik het aflevertijdstip wijzigen?
Bij de verzendbevestiging van je bestelling ontvang je naast een pakbon ook een track & trace nummer waarmee je de status van de verzending van je pakket kunt volgen. Met je PostNL track & tracenummer kun je het aflevertijdstip van je bestelling aanpassen en heb je de onderstaande 2 opties:

1: Keuze in bezorgdag:
Met deze optie bepaal je zelf de bezorgdag.
2: Avondbezorging:
Hiermee kun je jouw pakket ’s avonds in ontvangst nemen. Op vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, tussen 17.30 en 22.00 uur.

Het afleveradres klopt niet, kan ik dit aanpassen?
Na je bestelling op onze webshop ontvang je eerst een orderbevestiging en zodra je order gereed is voor verzending sturen wij je verzendbevestiging. Bij de verzendbevestiging van je bestelling ontvang je naast een pakbon ook een track & trace nummer waarmee je de status van de verzending van je pakket kunt volgen. Hier kun je het aflevertijdstip en het afleveradres nog aanpassen.

Kan ik mijn bestelling ook zelf ophalen?
Het is ook mogelijk om je online bestelling af te halen op het adres van Bierboetiek de Zythotheek. Bij je online bestelling dien je dit dan bij de verzendwijze aan te geven.
Het afhalen van je bestelling kan tijdens de openingstijden van onze bierwinkel. Zodra je bestelling klaar is voor ophaling ontvang je een e-mailbericht van onze klantenservice.

Hoe wordt je bestelling verpakt?
Om ervoor te zorgen dat je bestelling goed verzonden kan worden, geven we deze pas mee als deze zorgvuldig en stevig is ingepakt. Onze verzenddozen zijn speciaal ontworpen en kunnen tegen een stootje.

Wat zijn de verzendkosten van je bestelling?
Voor bestellingen tot 65.00 Euro brengen we 6.95 Euro verzendkosten in rekening. Voor bestellingen vanaf 65.00 Euro brengen we geen verzendkosten in rekening. Tijdens het vullen van je winkelmandje en tijdens het afrekenen van je bestelling kun je altijd nachecken wat de verzendkosten zijn. Deze staan apart vermeldt.

Bierboetiek de Zythotheek verzendt helaas nog niet naar België en Duitsland!
Op termijn zijn we voornemens ook naar België en Duitsland te verzenden. Vanwege praktische redenen is dat nu helaas nog niet mogelijk.

Het factuuradres klopt niet, kan ik dit aanpassen?
Het is helaas niet mogelijk om het factuuradres na je bestelling aan te passen of te verwijderen. In de omgeving van je eigen klant account kun je wel nieuwe factuuradressen aanmaken voor je toekomstige bestellingen.

Ik bestel voor een bedrijf, kan ik de BTW aftrekken?
Via onze webshop kun je aangeven of het naar een bedrijf gestuurd wordt of naar een woonadres. Hier kun je de naam van het bedrijf invullen zodat PostNL de locatie makkelijker kan vinden. Op bijna al onze producten wordt 21% BTW gerekend en dit wordt ook op de factuur vermeld.